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Change- und Problem-Manager (m/w)

Change- und Problem-Manager (m/w)

Ihr Arbeitsort:

Brüttisellen (ab Herbst 2020 im "The Circle" am Flughafen Zürich) oder Chur

Innovation, Interaktion, Swissness oder kurz: Inventx. Wir sind der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister. Mit der vernetzten Innovationskraft von über 250 Spezialisten und mit einer Nähe zum Kunden, die gelebt statt behauptet wird. Mit dem Qualitäts- und Sicherheitsdenken, das höchste Ansprüche erfüllt: BANK ON IT.
Das Change- und Problem-Management bildet bei der Inventx ein wesentlicher Teil der Leistungserbringung gegenüber unseren Kunden.
Diese beiden Prozesse / Verantwortlichkeiten werden auch als Paradedisziplin eines IT-Providers verstanden. Für diese zentralen Aufgaben im Plattform Betrieb suchen wir eine aufgeweckte, kundenorientierte Person, für welche komplexe IT-Systeme sowie ITIL-Prozesse kein Fremdwort sind.

Spannende Aufgaben:

  • Als Change-Manager 
    - leiten Sie das CAB (Change Advisory Board) bei unseren Kunden wie auch intern bei Inventx
    - unterstützen Sie die Delivery Einheiten bei der Planung und Einführung von Changes sowie Releases
    - sind Sie für den Produktionsplan bei unseren Kunden wie Inventx intern verantwortlich
  • Als Problem-Manager
    - diskutieren Sie die Lösungen von Problem Tickets mit unseren Delivery Einheiten
    - stellen Sie den wöchentlichen Problem Report zu Handen unserer Kunden sicher
  • Als ITIL-Prozess-Owner
    - verantworten Sie die Weiterentwicklung der Change- / Problem-Prozesse
    - sind Sie erste Ansprechperson für Prozessfragen aus den Bereichen Change- und Problem-Management

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder höhere Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche, mit Vorteil in Bezug auf die Finanzindustrie
  • Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Zertifizierung von Vorteil)
  • Ausgeprägte analytische und methodische Fähigkeiten, gepaart mit ganzheitlichem, unternehmerischem Denken
  • Kommunikativer, überzeugender Team-Player mit sicherem sowie gewinnendem Auftritt und Querdenker-Gen

Viel zu bieten:

  • Übernehmen Sie eine Schlüsselfunktion beim IT-Provider Inventx
  • Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein Teamspirit geprägt von Offenheit, Kundenorientierung und Professionalität
  • Aktive Unterstützung in Ihrer beruflichen Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung)
  • Arbeitszeiten, die Ihren persönlichen Bedürfnissen entgegenkommen
  • Zentrale Lage, auch mit ÖV bestens erreichbar

Haben Sie so richtig Lust auf spannende Aufgaben und Projekte in der Schnittstelle zwischen IT und der Finanz- und Versicherungsindustrie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung: